- Proporcionar y comunicar pruebas previas claras y precisas, determinación del alcance de los servicios y estimaciones de trabajo.
- Supervise y haga un seguimiento de todos los trabajos asignados para garantizar que se satisfagan las necesidades del cliente.
- Gestionar la documentación del expediente de trabajo / tareas in situ.
- Asigne tareas a los técnicos de producción y a los jefes de equipo y gestione el flujo de trabajo y la finalización de las tareas.
- Comunícate y establece una relación con los clientes comerciales y residenciales.
- Supervisar los procesos relacionados con los clientes y atender las necesidades de los clientes.
- Inspeccione los servicios y el recorrido final de los trabajos para lograr la satisfacción del cliente al garantizar que se complete un trabajo de calidad durante y al final de cada trabajo.
- Controlar los gastos de reembolso de daños, asegurando que los costos se mantengan al ritmo establecido.
- Asegúrese de que los suministros necesarios para los trabajos estén disponibles.
- Controlar los gastos de producción, asegurando que los costos se mantengan al ritmo establecido.
- Gestionar equipos y materiales (activos).
- Mantenga los vehículos, equipos e instalaciones en buen estado de funcionamiento, asegurándose de que todos estén en buen estado.
- Asegúrese de que los jefes de equipo de producción y los técnicos sigan las pautas de seguridad y gestión de riesgos en el lugar de trabajo, en la oficina y mientras viajan.
- Realice el trabajo de producción según sea necesario.
- Manejar tareas recurrentes y únicas, según sea necesario.
- 4+ años de experiencia en la industria de la restauración
- 1+ Experiencia en funciones de supervisión
- Se requiere certificación WRT
- Debe ser flexible para trabajar de guardia cada 2-4 semanas (contestando teléfonos de forma remota)
- Excelentes habilidades de servicio al cliente
- Licencia de conducir válida
- Pago semanal y bonificaciones de guardia
- Certificación y capacitación remuneradas del IICRC
- iPad de la empresa, teléfono de la empresa, tarjeta de crédito de la empresa
- Aperitivos y bebidas en la oficina y el almacén
- PTO, Pago por enfermedad, Vacaciones pagadas
- Seguro médico, de visión, dental, de vida
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Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.
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